Ruilen & Retourneren

Ruilen en Retourneren CBD Vitaal

Het retouradres van CBD Vitaal

CBD Vitaal
Webshop / ORD….
Oudezijds Voorburgwal 85 – 2
1012EL Amsterdam
Nederland

Retourzendingen

Cbdvitaal.nl hanteert een retourtermijn van 14 dagen en volgt hiermee het zogenaamde herroepingsrecht.

Binnen die termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook bij een winkel zou doen.

Wanneer je besluit een artikel te retourneren, let er dan op dat wij het artikel binnen een termijn van 14 dagen retour ontvangen. Wanneer je alle producten retour stuurt dan betalen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan je terug (dit geldt alleen voor een bestelling die in zijn geheel retour komt). Als je gebruik hebt gemaakt van onze extra service Avondbezorging, dan worden de kosten hiervan niet vergoed.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient je de volgende stappen te volgen;

1. Neem na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via cbdvitaal@gmail.com. Vermeld daarbij:

  • Adresgegevens
  • Ordernummer
  • Reden van retour

2. Na bevestiging van onze klantenservice stuurt je bestelling zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen naar ons retour.

De verzendkosten voor het terugsturen naar CBD Vitaal worden niet vergoed. Je kunt zelf je vervoerder kiezen, maakt je gebruik van het verzendlabel dat wij je via de e-mail toezenden, dan betaalt je € 6,-. Je pakket zal door PostNL bezorgt worden. Als je geen gebruik maakt van ons verzendlabel dan kost dezelfde zending € 6,95 bij PostNL en is je zending NIET verzekerd.

3. Binnen vijf werkdagen nadat wij je retourzending in goede orde ontvangen hebben, ontvangt je hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retourzending.

Ruilingen

Het ruilen van je bestelling is heel eenvoudig.

1. Neem na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via cbdvitaal@gmail.com. Vermeld daarbij:

  • Adresgegevens
  • Ordernummer
  • Reden van ruiling
  • Het product waarvoor je het wilt ruilen

2. Na bevestiging van onze klantenservice stuur je de bestelling zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen naar ons retour.

De verzendkosten voor het terugsturen naar CBD Vitaal worden niet vergoed. Je kunt zelf je vervoerder kiezen, maakt je gebruik van het verzendlabel dat wij je via de e-mail toezenden, dan betaalt je € 6,-. Je pakket zal door PostNL bezorgt worden. Als je geen gebruik maakt van ons verzendlabel dan kost dezelfde zending € 6,95 bij PostNL en is je zending NIET verzekerd.

3. Zodra wij de bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvangt je binnen vijf werkdagen hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij de ruiling in orde maken.

Stuur je product altijd terug in de originele staat en in de originele cbdvitaal.nl verpakking.
Dat wil zeggen; De bijgeleverde verpakking van de producten en de beveiligde verpakking (bijv bubbeltjesplastic) zoals het product is geleverd.

Winkelwagen
Scroll naar top

Welkom terug!